SALES EFFECTIVENESS

Accountability – Akuntabilitas
Menunjukan tanggung jawab pribadi. Menjaga diri sendiri dan orang lain agar hasil yang dicapai selaras dengan tujuan perusahaan.

Attitude – Sikap/perilaku
Mempertahankan sikap positif, ramah tamah dan tampil antusias.

Communication - Komunikasi
Meningkatkan kemampuan individu dan organisasi melalui mendengarkan secara aktif didukung oleh informasi lisan dan tertulis yang bermakna.

Customer Acquisition – Akuisisi Pelanggan
Mengidentifikasi dan mengalihkan prospek yang seharusnya menjalin bisnis dengan kita menjadi Pelanggan yang jadi Juara dalam perusahaan kita

Customer Experience – Pengalaman Pelanggan
Bersama pelanggan menciptakan lingkungan untuk menjaga hubungan jangka panjang. Mengangkat pengalaman positif untuk menciptakan kesetiaan pelanggan dan membuat pelanggan jadi Champion untuk perusahaan kita

External Awareness/Kesadaran Eksternal
Melihat hal dari berbagai sudut pandang. Mengenali dampak tindakan pada orang lain. Selalu mengetahui informasi-informasi yang mempengaruhi wilayah tanggung jawab.

Human Resource Management/ Manajemen Sumber Daya Manusia
Mengelola proses untuk menyelaraskan investasi pada pegawai dengan tujuan perusahaan

Influence - Pengaruh
Secara konsisten mengarahkan situasi dan menginspirasi orang untuk menciptakan lingkungan yang menguntungkan.

Interpersonal Skills/ Kemampuan berhubungan baik.
Menunjukkan kemampuan yang konsisten untuk membangun hubungan yang kuat dengan saling percaya dan menghormati ke dalam maupun ke luar organisasi.

Leadership - Kepemimpinan
Mengarahkan hasil bisnis untuk menyelaraskan visi, misi dan nilai-nilai perusahaan untuk meningkatkan nilai bisnis. Adalah kemampuan untuk mendapatkan kerjasama dengan orang lain sambil memberdayakan keterampilan dan kemampuan mereka untuk mencapai hasil yang diinginkan.

Management Controls – Manajemen Kontrol
Perlu diadakan latihan pengelolaan kontrol untuk memastikan integritas dari proses organisasi.

Professionalism - Profesionalisme
Menunjukkan citra dewasa dan penuh integritas yang menghasilkandan kredibilitas

Values – Nilai-Nilai
Dipandu oleh kode etik pribadi. Menunjukkan rasa integritas yang kuat dengan bekerja sesuai dengan nilai-nilai pribadi mereka.

Results Oriented – Berorientasi Hasil
Bersemangat untuk menang. Didedikasikan untuk pencapaian situasi semua-solusi yang saling menguntungkan

Stress Management – Bisa mengelola tekanan/Stress
Bisa membedakan antara tekanan positif dan tekanan negative. Bisa menjaga keseimbangan antara perilaku dan sikap produktif dan tidak produktif.

Vision - Visi
Berorientasi pada masa depan. Membangun gambaran masa depan yang menarik tentang apa dan bagaimana seharusnya, terlepas dari apa yang ada, untuk mereka dan organisasi mereka

Back